Mit einer durchdachten Konzeption legen wir die Basis für einen funktionierenden e-commerce-Shop. Wir analysieren, formulieren Ziele und definieren Zielgruppen, recherchieren am Markt, werten Umfragen aus, sind redaktionell am content, liefern tracking-Ergebnisse und optimieren laufend.

Parallel zu diesem fullservice bieten wir auch Einzelbausteine, wie screendesign, Artikelverwaltung, Bildearbeitung, Modul-Programmierung, usability-check und SEO. Domain-Reservierung und Bereitstellung von webspace runden das Paket ab.

Von v12-marketing bekommen sie ein attraktives Finanzierungsmodell für ihren online-shop. Unser Service ermöglicht es dem Unternehmer/in, sich von Anfang an ganz auf den Geschäftsbetrieb zu konzentrieren. Die up-to-date-Shoptechnik, individuelles screendesign, die Integration der wichtigen Module, umfassender Support und natürlich auch das Finanzierungsmodell kommen von uns.

Die Kundenbindung im e-commerce erfordert kontinuierliche Anstrengungen und die Pflege einer positiven Beziehung zum Kunden. Wenn Kunden sich gut betreut fühlen, sind sie eher bereit, wieder einen Shop zu besuchen oder diesen weiterzuempfehlen.

Bewährte Methoden im Bereich der Kundenbindung sind:

1. Kundenservice mit klaren Kommunikationskanälen
2. Einkaufserlebnis mittels Personalisierung
3. Treueprogramme in Form von Rabatten, Gutscheinen oder exklusiven Angeboten
4. e-mail-Marketing um über neue Produkte und Angebote zu informieren
5. Schnelle Lieferung und attraktive Versandkosten
6. Rückgberecht und Garantien, um Vertrauen aufzubauen
7. Kundenbewertungen anzeigen, um Kaufentscheidungen positiv zu beeinflussen
8. community building, damit sich Kunden austauschen können und so eine social media-Kultur aufbauen

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